Vastuullinen pelaaminen
Pelaamisen on tarkoitus olla viihdettä, joka pysyy omassa hallinnassa. Vastuullinen pelaaminen tarkoittaa sitä, että pelaamiseen käytetty raha ja aika pysyvät ennaltamääritellyissä rajoissa eivätkä ne vaikuta arkeen, talouteen tai ihmissuhteisiin. Spiidi Casinolla on julkaistu vastuullista pelaamista koskeva sivu, jolla kerrotaan talletusrajoista ja aikarajoituksista sekä ohjataan tarvittaessa ulkopuolisten tukipalvelujen pariin. Tällä sivulla kootaan yleiset periaatteet sekä vahvistetut tiedot brändin työkaluista, itsekieltäytymisestä ja avun lähteistä.
Pysy hallinnassa
Nämä yleiset ohjeet auttavat pitämään pelaamisen hallinnassa. Ne eivät ole Spiidi Casinon ominaisuuksia vaan yleisiä suosituksia, joita jokainen pelaaja voi soveltaa itse.
- Päätä budjetti etukäteen ja pelaa vain rahoilla, joiden menettäminen ei aiheuta taloudellista haittaa.
- Sovi pelaamiseen käytettävä aika etukäteen ja pidä kiinni aikataulusta.
- Älä yritä voittaa takaisin hävittyjä varoja, sillä tappioiden takaa-ajo lisää riskiä.
- Pitäkää pelitauko säännöllisesti ja arvioi pelaamista rehellisesti.
- Älä pelaa väsymyksen, stressin tai alkoholin vaikutuksen alaisena.
- Muista, että rahapelit perustuvat sattumaan eikä voittamista voi taata.
Rajat ja työkalut
Spiidi Casino kertoo vastuullista pelaamista käsittelevällä sivullaan tarjoavansa talletusrajoja ja aikarajoituksia. Tarkkoja aikarajoitusten arvoja tai jäähdyttelyjaksojen kestoja ei ole julkaistu. Käytettävissä olevat asetukset kannattaa varmistaa omalta pelitililtä tai asiakaspalvelusta, joka tavoittaa live-chatin ja sähköpostin välityksellä kello 09.00–01.00 välillä.
- Talletusrajat: pelaaja voi rajata talletusten määrää.
- Aikarajoitukset: pelaamiseen käytettyä aikaa voi rajata.
Itsekieltäytyminen
Spiidi Casinon käyttöehdot mahdollistavat itsekieltäytymisen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Kieltäytyminen voi olla määräaikainen tai pysyvä. Pysyvän kieltäytymisen yhteydessä ehtojen mukaan tilillä olevat jäljelle jääneet varat voidaan palauttaa pelaajan pyynnöstä. Mikäli pelaajalla on tilejä muilla samaan Fruity Entertainment -konserniin kuuluvilla brändeillä, kieltäytyminen niillä edellyttää erillisiä pyyntöjä tai yhtä selkeää konsernin laajuista sähköpostipyyntöä, jossa tilit tunnistetaan. Suomessa toimii myös Veikkauksen oma pelikieltojärjestelmä, mutta se koskee vain Veikkauksen pelejä eikä kata Spiidi Casinoa.
Varoitusmerkit
Ongelmallinen pelaaminen voi kehittyä vähitellen. Seuraavat yleiset varoitusmerkit voivat olla signaali siitä, että pelaaminen kannattaa arvioida uudelleen ja hakea tarvittaessa tukea.
- Pelaamiseen käytetään enemmän rahaa tai aikaa kuin oli tarkoitus.
- Tappioita yritetään toistuvasti voittaa takaisin.
- Pelaamisesta valehdellaan läheisille tai sitä salataan.
- Pelaaminen aiheuttaa taloudellisia vaikeuksia tai lainanottoa.
- Työ, opiskelu tai ihmissuhteet kärsivät pelaamisen vuoksi.
- Pelaamisesta tuntuu olevan vaikea pitää tauko.
- Pelaaminen toimii pakokeinona stressiin tai kielteisiin tunteisiin.
Apua ja tukea
Mikäli pelaaminen tuntuu karvan hallinnasta, ammattitaitoista ja luottamuksellista apua on saatavilla maksutta. Spiidi Casinon vastuullisen pelaamisen sivu ohjaa pelaajat Gambling Therapy -palveluun. Suomessa apua tarjoaa muun muassa Peluuri, joka auttaa pelaajia ja heidän läheisiään.
Alaikäiset ja pelaaminen
Spiidi Casino hyväksyy vain täysi-ikäiset pelaajat, ja palvelun käyttöehdot edellyttävät vähintään 18 vuoden ikää. Mikäli voimassa oleva lainsäädäntö asettaa korkeamman ikärajan, korkeampi ikäraja on ensisijainen. Käyttöehtojen mukaan ylläpito voi suorittaa henkilöllisyystarkistuksia, ja tili voidaan jäädyttää, kunnes tarkistukset on saatu päätökseen. Alaikäinen ei saa avata tiliä, ja vanhempien ja huoltajien kannattaa huolehtia siitä, ettei alaikäinen pääse käsiksi aikuisen pelitiliin tai maksuvälineisiin.